IMG_78161

Тренинг «Психология продаж»

20.11.2019

Ведущая: Августинович Валерия - разработчик собственного именного ежедневника по тайм-менеджменту и 20 авторских тренингов как для линейного персонала, так и для руководителей. Многократный обладатель кубка «Лучший менеджер по продажам», «Лучший менеджер года». Опыт тренерской работы и консультирования более 13 лет.

 

Цель обучения: освоить психологическую составляющую продаж.

 

Ожидаемые результаты участников:

  • выявить и скорректировать сильные и слабые стороны собственного стиля продаж;
  • понять психологию клиента;
  • узнать типологию клиентов и использовать ее в работе с покупателями;
  • осознать свои модели поведения в сложных ситуациях;
  • научиться получать удовольствие от продажи;
  • отработать техники допродажи.

 

В программе тренинга:

 

Предварительная подготовка к продажам и коммуникации с клиентами:

  • самомотивация;
  • отношение и позитивный настрой;
  • тест на определение своего типа продаж;
  • качества «успешного» продавца;
  • концентрация на успехах;
  • как знание навыков продаж помогает в личной жизни.

 

Психология покупки:

  • ожидания продавца и клиента;
  • создание позитивного первого впечатления;
  • что производит на людей благоприятное неблагоприятное впечатление?
  • общение и доверие. Приемы эффективного общения;
  • типы клиентов и особенности работы с каждым типом;
  • «невербальная вежливость»: улыбка и ее значение, жесты, мимика, поза, позволяющие продемонстрировать заинтересова6нность и доброжелательность;
  • как с помощью невербальных приемов почувствовать себя увереннее;
  • как понимать, предвидеть и справляться с нуждами клиентов на каждом этапе продаж;
  • «чтение» покупателей по вербальным и невербальным проявлениям.

 

Сложные ситуации в работе с клиентом:

  • почему и для чего клиенты возражают;
  • основные возражения на каждом из этапов продаж и переговоров;
  • принципы обработки возражений и изменения мнения клиента;
  • эмоциональные, рациональные возражения;
  • методы управления диалогом;
  • способы, помогающие покупателю принять решение и сделать выбор (с учетом типологии и психологии клиента);
  • ключевые правила комплексные продажи.

 

Участникам предоставляется раздаточный материал по теме семинара и сертификат установленного образца.

 

Дата проведения:  20-21 ноября 2019 г.                          

Время проведения: 10:00-17:00 

Место проведения: Санкт-Петербургская торгово-промышленная палата, ул. Чайковского, д. 46-48

Стоимость участия: 18 500 руб.,  для членов СПб ТПП: 17 000 руб. НДС не обл.

В стоимость семинара включены обед и кофе-брейки.

На второго и последующих участников от одной компании: 10% скидка.

Если Вы хотя бы один раз обучались в нашем центре  – у Вас скидка 5% на дальнейшее обучение!

 

Координаты для получения дополнительной информации и размещения заявки на участие:

Контактное лицо: Джагаева Алёна Александровна

Телефон: Тел/факс (812) 273-77-03, 579-40-36, 719-66-44 (доб. 162)

Email: education@spbcci.ru, languages@spbcci.ru

Дата события: 20-21
ноября