7540e4ff0f4e5e364dd554c62beeb0a6

Бизнес-тренинг «Оптимизация бизнес-процессов»

20.11.2019

 

Что дает оптимизация бизнес-процессов компании:

 

  1. Прозрачность деятельности компании. Появляется возможность видеть «зоны роста».
  2. Сотрудники смогут лучше понимать цели компании, управляемость возрастает.
  3. Улучшение качества конечного продукта/услуги. Благодаря обнаружению «узких мест» можно повысить эффективность при минимальных затратах
  4. Сокращение расходов на функционирование основных бизнес-процессов
  5. Снижение временных затрат на выполнение задач без потери качества работы
  6. Повышение производительности бизнеса и увеличение прибыли

Программа семинара:

 

 

Модуль 1.  Управление бизнес-процессами.

- Функциональное управление и процессный подход

-  Бизнес-процессы и процессный подход

- Цикл управления процессами

- Модель зрелости управления бизнес-процессами

Практическая работа:

«Определение вызовов (проблем) в функционально-ориентированной  структуре управления компании»

 

Модуль 2.  Определение бизнес-процесса.

- Понятие бизнес-процесса

- Процессный подход

- Показатели (критерии) функционирования процессов

Практическая работа:

«Определение бизнес-процесса. Цикл непрерывного совершенствования»

«Идентификация процесса. Определение показателей функционирования бизнес-процесса»

 

Модуль 3.   Карта бизнес-процессов.

- Классификация, характеристика процессов верхнего уровня

- Карта процессов верхнего уровня, связь со стратегическими целями компании.

- Типовые референтные модели бизнес-процессов

Практическая работа:

«Построение карты (дерева)  и сети процессов верхнего уровня компании. Определение степени проблемности, важности и приоритетности бизнес-процессов.  Матрица распределения ответственности»

 

Модуль 4.   Описание бизнес-процессов.

- Цели описания бизнес-процессов

- Обзор нотаций моделирования бизнес-процессов

- Инструментарий описания бизнес-процессов. Автоматическая  регламентации деятельности.

Практическая работа:

 «Способы описания бизнес-процессов»

 

Модуль 5.   Анализ бизнес-процессов.

- Анализ сквозных бизнес-процессов

- Имитационное моделирование. Сквозной анализ процессов.

- Статистический анализ. Анализ процесса на основе данных.

Практическая работа:

«Анализ бизнес-процесса.  Точки контроля БП по этапам»

 

Модуль 6.   Расчет стоимости бизнес-процессов.

- Формирование  стоимости функций, продукта, услуги

- Расчет стоимости процессов. Функционально-стоимостной анализ.

- Примеры анализа процессов.

Практическая работа:

«Расчет стоимости процесса  на основе функционально-стоимостного анализа».

 

Модуль 7.   Оптимизация бизнес-процессов.

- Вариативность, горизонтальное и вертикальное сжатие

- Оптимизация бизнес-процессов на основе инструментов Бережливого производства.

-Аудит бизнес-процессов, направленный на исключению внутренних потерь. Методология. Сокращение потерь при использовании информационной карты процесса.

- Управление рисками с целью оптимизации бизнес-процессов. Методология FMEA.

Практическая работа:

 «Расчет эффективности цикла процесса на основе карты потока создания ценности»

 «Оптимизация бизнес-процессов. Управление рисками с применением   FMEA-анализа»

 

Модуль 8. Автоматизация бизнес-процессов как необходимое условие эффективности компании.

 

Участникам предоставляется раздаточный материал по теме семинара и удостоверение установленного образца.

 

Дата проведения:      20-22 ноября 2019 г.                         

Время проведения: 10:00-17:00 

Место проведения: Санкт-Петербургская торгово-промышленная палата, ул. Чайковского, д. 46-48

Стоимость участия: 27 000 руб.,  для членов СПб ТПП: 25 000 руб. НДС не обл.

В стоимость семинара включены обед и кофе-брейки.

На второго и последующих участников от одной компании: 10% скидка.

Если Вы хотя бы один раз обучались в нашем центре  – у Вас скидка 5% на дальнейшее обучение!

 

Координаты для получения дополнительной информации и размещения заявки на участие:

Контактное лицо: Джагаева Алёна Александровна

Телефон: Тел/факс (812) 273-77-03, 579-40-36, 719-66-44 (доб. 162)

Email: education@spbcci.ru, languages@spbcci.ru

Дата события: 20-22
ноября