shutterstock_229599826

Семинар-практикум «Документирование системы менеджмента качества»

03.10.2019

 

Документирование системы менеджмента качества является обязательным условием эффективно функционирующей системы управления в организации.

 

Достижение этой цели обеспечивается путем решения следующих задач:

- организация разработки и введения в действие документированной информации СМК;

- обеспечение наличия необходимых документов в подразделениях, где реализуются процессы СМК;

- обеспечение согласованности действий персонала организации на различных уровнях управления;

- поддержание документации в рабочем состоянии;

- предоставление объективных свидетельств результатов деятельности подразделений и организации в целом;

- актуализация документов СМК;

- принятие мер по исключению использования недействующих документов;

- предупреждение возможности несанкционированного использования документов;

- создание и использование базы знаний.

На данном семинаре-практикуме слушатели найдут все ответы по их решению.

 

 

Программа семинара:

 

Основные положения процесса управления документацией системы менеджмента качества

- Основные положения документирования СМК. Термины, относящиеся к данным, информации и документам.

- Цели и преимущества документирования СМК.

- Основные требования, предъявляемые к документации СМК.

- Структура документации системы менеджмента качества

- Назначение документации системы менеджмента качества организации в зависимости от уровня управления:  стратегическом; тактическом; оперативном.

- Принципы, положенные в основу документации системы менеджмента качества.

- Классификация документированной информации СМК по уровням управления.

 

Практикум: Определение актуальных проблем/вызовов в процессах разработки, внедрения, актуализации системы документации СМК.

 

 

Структура и содержание  документированной информации СМК в соответствии требованиями  МС (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015

- Анализ требований документирования СМК в сравнении с предыдущей версией.

- Обязательная документированная информация по МС (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015. Примеры свидетельств.

- Дополнительная документированная информация по МС (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015. Примеры свидетельств.

 

Деловая игра: Моделирование документирования  СМК организации по уровням управления и требованиям ГОСТ Р ИСО 9001:2015

 

 

Структура и содержание основных документов системы менеджмента качества

- Политика в области качества

- Цели в области качества

- Руководство по качеству

- Документированные процедуры и записи

- Актуализация документов СМК, внесение изменений, согласование и утверждение.

- Документирование процессов системы менеджмента качества. Методы описания процессов

- Основные условия эффективного документирования СМК

 

Практикум:  Разработка процессной модели СМК предприятия.

Практикум: Анализ процедуры «Управление документацией». Разработка процесса управления документацией СМК. Алгоритм управления документацией

 

Менеджмент знаний

- Требования МС (ГОСТ Р ИСО) 9001:2015 к управлению знаниями организации

- Объекты управления знаниями

- Защита организации от потери знаний

- Стимулирование организации к приобретению и развитию знаний

- Аудит знаний

- База знаний

 

Практикум: Пример базы знаний, необходимой для функционирования СМК

Практикум: Выявление степени соответствия документирования СМК требованиям стандарта МС (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015 методом самооценки

 

Обсуждение результатов. Обмен мнениями.

 

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ

ИДРИСОВА Наталья Геннадьевна.

Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России, победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества». Производственный опыт работы, в том числе руководящей, в области управления предприятием, качества продукции, СМК, анализа, оптимизации и совершенствования бизнес-процессов более 20 лет. Победитель республиканского конкурса «Лучший менеджер по качеству Республики Татарстан».

Автор 14 публикаций по проблемам разработки, внедрения и совершенствования системы управления в организации. Автор методики оценки функционирования результативности и эффективности бизнес-процессов, внедренной в крупном нефтехимическом холдинге.

 

Участникам предоставляется раздаточный материал по теме семинара и сертификат установленного образца.

 

Дата проведения:  03-04 октября 2019 г.

Время проведения: 10:00-17:00 

Место проведения: Санкт-Петербургская торгово-промышленная палата, ул. Чайковского, д. 46-48

Стоимость участия: 18 500 руб.,  для членов СПб ТПП: 17 000 руб. НДС не обл.

В стоимость семинара включены обед и кофе-брейки.

На второго и последующих участников от одной компании: 10% скидка.

Если Вы хотя бы один раз обучались в нашем центре  – у Вас скидка 5% на дальнейшее обучение!

 

Координаты для получения дополнительной информации и размещения заявки на участие:

Контактное лицо: Джагаева Алёна Александровна

Телефон: Тел/факс (812) 273-77-03, 579-40-36, 719-66-44 (доб. 162)

Email: education@spbcci.ru, languages@spbcci.ru

Дата события: 03-04
октября