Этикет делового письма семинар 2

Семинар «Этикет делового письма»

10.12.2019

Письма играют большую роль в деловом общении. Многие из нас каждый день общаются по электронной почте со своими коллегами и партнерами, часто мы знакомимся и заключаем контракт исключительно по переписке.

 

Простая отправка резюме или коммерческого предложения может быть шагом к успешной карьере или прибыли в лице нового клиента. Семинар даст вам новые интересные знания, научит посредством простой переписки производить впечатление надежного, ответственного и успешного человека.

 

Что узнает участник семинара:

  • особенности деловой переписки с официальными учреждениями, зарубежными партнерами;
  • как писать поздравления, благодарности, просьбы, соболезнований, приглашения;
  • принципы составления деловых писем: структура письма, стиль, правильное оформление документов, фразы и выражения, принятые в деловой переписке
  • чем отличается личная и деловая переписка;
  • виды деловых писем и сообщений: протокол, эссе, письмо-отчет, рекламация, уведомление;
  • американские и европейские сокращения, принятые в международной деловой переписке и многое другое.

 

Подробная программа семинара:

Тема: «Деловое письмо: стилистика, стандарты, принципы».

  • Особенности деловой переписки с Посольствами, Министерствами, зарубежными партнерами. Структура официального письма.
  • Комплиментарные формы письма, вводные фразы, обороты.
  • Использование бумаги, бланков.
  • Правила написания поздравительных текстов, благодарственных писем, просьб, соболезнований, приглашений.
  • Правильное оформление документов. Правила оформления реквизитов документа. Стилевые особенности языка деловых бумаг. Принципы составления деловых писем. Структура делового письма. Стандарты фраз и выражений, принятых в деловой переписке.

 

Тема: «Деловой этикет в переписке».

  • Понятие делового этикета в переписке. Личная и деловая переписка.
  • Благодарственные письма, поздравления, приглашения, соболезнования.
  • Американские и европейские сокращения, принятые в международной деловой переписке. •Письма, которые всегда пишут или подписывают от руки.
  • Процедура ответа на письма.
  • Понятие «эмоциональной подстройки» под адресата.
  • Обращение. Заключительная формула вежливости. Принципы завершения делового письма. Универсальные формулы.
  • Особенности составления писем негативного содержания (отказы, претензии).

 

Тема: «Технология составления различных видов деловых писем и сообщений (структура, задачи, особенности)».

  • Протокол.
  • Пресс – релиз и пост-релиз.
  • Эссе.
  • Письмо-отчет.
  • Рекламация. Ответ на рекламацию.
  • Письмо-благодарность. Письмо-подтверждение. Письмо-приглашение. Письмо-поздравление.
  • Уведомление, предупреждение и другие.

Тема: «Работа над составлением текста».

  • Расположение основной идеи, темы, проблемы. Правила логических ударений. Связь предложений в тексте. Использование универсальных речевых конструкций.

Информационная роль порядка слов в предложении. Взаимосвязь между планируемым содержанием текста и передачей реальной информации.

 

Программу читает Давтян Олег Саркисович - главный редактор журнала «Консул», советник дипломатической службы 1-го класса, лауреат премии Правительства Санкт-Петербурга в области журналистики, член Союза художников России.

 

Дата проведения: 12 декабря 2019 года в 18:00 

Место: Парадный зал Представительства МИД России в Санкт-Петербурге.

Стоимость участия: 1 900 рублей. 

Регистрация по почте — inpred@inbox.ru

Контакты ГУП "Инпредcервис"

Контактное лицо: Дмитрий Гриб - специалист отдела развития

Телефон: +7 (812) 579-54-46 доб. 117

Email: inpred@inbox.ru, cottage@inpredservice.ru